Codata Explorer

Onlinedienst teneinde professionelen van
handelsvastgoed te helpen bij hun besluitvorming

Afdrukken is enkel mogelijk via de PDF generator:

De PDF bestanden openen zich niet, ik krijg een blanco PDF

Het verschijnsel is het volgende: de pagina "Please wait..." verschijnt, en wordt dan door een blanco pagina vervangen.

Eigenlijk, start Acrobat Reader NIET: het is dus geen BLANCO PDF maar een BLANCO PAGINA.

Evenwel werd de PDF correct weergegeven. Om hem op te slaan hebt u meerdere mogelijkheden:

  1. Klik op de knop "Bestand" > "Opslaan als..."
  2. Of voer Ctrl + S uit.

De later verschenen versies dan de 6.0 versie van Acrobat Reader zijn compatibel met ons systeem van PDF weergave. Om dit probleem echter te vermijden of op te lossen, raden wij u aan om de laatste versie van Acrobat Reader te installeren of te herinstalleren.

  1. Download de laatste versie van Acrobat Reader op dehttp://get.adobe.com/nl/reader/
  2. Sluit uw browser (Internet Explorer, Firefox, Safari, ...)
  3. Verwijder de Acrobat Reader software
  4. Installeer opnieuw de Acrobat Reader software.

Voor meer informatie over dit onderwerp, kan u direct de hulpagina van Adobe raadplegen: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/cant-view-pdf-web.html

Ik slaag er niet in om Codata kaarten te saven in PDF formaat: in de plaats krijg ik een PHP bestand

Het ondervonden probleem verschijnt uitsluitend op verouderde versies van de Web browser van Google, voornamelijk Chrome.

In tegenstelling tot gewone browsers (Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, ...) die de Adobe Reader plug-in gebruiken (noodzakelijk om Codata gegenereerde PDF’s te displayen), heeft Chrome een eigen PDF documenten viewer die deel uitmaakt van de browser.

Om dit probleem te vermijden, gelieve uw Web browser te updaten: Chrome.

Indien u Chrome niet kan updaten, schakel de PDF documenten viewer uit die in Chrome is geïntegreerd en activeer de Adobe-Reader plug-in:

  1. Klik in de adresbalk van Chrome op about:plugins
  2. Klik daarna op Uitschakelen onder "Chrome PDF Viewer"
  3. Klik uiteindelijk op Inschakelen onder "Adobe Acrobat".

Officiële bron: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=1060734.

Wanneer ik een kaart print, is er een verschil tussen mijn PDF bestand en de afdruk

Teneinde de kaartschaal en de marges van het document te handhaven moet Adobe Acrobat Reader juist ingesteld zijn. Handel daarom als volgt:

  1. Open het PDF bestand van de af te drukken kaart
  2. Klik op "Bestand" daarna "Afdrukken..."
  3. Bij de knop "Pagina instelling", wijzig de optie "Afdrukbereik" door "Geen" te selecteren
  4. Print door op de knop "OK" te klikken.

Probleem om e-mails met Outlook te verzamelen

Tijdens het verzamelen van e-mails krijgt u een foutmelding van Microsoft Outlook. Dit komt doordat Outlook, bij verstek, de komma als e-mail adresscheider niet herkent.

Voer deze stappen uit om Outlook zodanig in te stellen dat de komma wordt herkend als een geldige adresscheider voor e-mailadressen:

  1. Klik op Opties in het menu Extra
  2. Klik eerst op E-mailopties en vervolgens op Geavanceerde e-mailopties
  3. Kruis onder Bij verzenden van bericht het selectievakje Komma toestaan als adresscheider aan.

Opmerking: U kunt ook een puntkomma (;) gebruiken om e-mailadressen te scheiden wanneer u deze optie inschakelt.

360° Panoramafoto's verschijnen niet

Quick Time Player en/of Flash Player zijn nodig om de 360° photos te kunnen bekijken. Deze softwares zijn automatisch op uw computer geinstalleerd ; indien niet, kunt u gratis downloaden met deze links: Flash Player.

Mijn toegangscode werkt niet. Het bericht "Een nieuwe sessie is toegewezen aan een gebruiker ingelogd met uw gebruikersnaam en wachtwoord" verschijnt tijdens de verbinding?

De werksessie is met uw gebruikersnaam verbonden en uw wachtwoord is persoonlijk en tijdbeperkt.

Indien dit bericht verschijnt, kunnen twee redenen de oorzaak zijn:

  1. Een andere gebruiker (of uzelf op een ander venster) meldt zich aan met uw toegangscode (gebruikersnaam/wachtwoord), dit heeft als gevolg dat uw werksessie automatisch afgesloten wordt
  2. Uw activeringstijd is voltooid, wat kan gebeuren na een lange inactiviteit.

Om dit probleem op te lossen, logt u maar opnieuw in, een nieuwe sessie zal u toegekend worden.

Mijn toegang werkt niet. Het bericht "Beëindiging van uw werksessie" verschijnt direct na de verbinding

De werksessie is met uw gebruikersnaam verbonden en uw wachtwoord is persoonlijk en in tijd beperkt.

Dus als dit bericht tijdens de verbinding verschijnt, verifieer of de datum en het uur van uw computer correct zijn.

Als dit niet het geval is, moet u de datum en het uur van uw computer veranderen door een dubbele klik op het uur rechts onderaan op uw scherm.

Wanneer ik zoek, moet ik een tijdje wachten om de zoekresultaten te verkrijgen. Is dat normaal?

Ondanks alle voorzorgsmaatregelen om de reactiesnelheid van onze website te maximaliseren, is het altijd mogelijk dat u op uw zoekresultaten moet wachten. Een stel parameters kan altijd buiten controle raken en kan buiten onze wil, de informatiestroom vertragen. De vertragingsoorzaken kunnen meervoudig zijn.

Bijvoorbeeld:

  • De prestaties en configuratie van uw computer
  • Uw Internettoegang. We bevelen u aan een broad band toegang (tijp DSL, kabel, gehuurde numerieke lijn, ...) te verkiezen, eerder dan een simpele telefoontoegang
  • De prestaties van uw Internettoegang verlener (ITV). Weet dat een gratis Internettoegang natuurlijk minder efficiënt is dan een betaalende toegang
  • De belemmering van de Internet servers van uw provider, maar ook van de andere leveranciers en/of Telecom providers die informatie doorvoeren. Enz.

Als u een abnormale en voortdurende vertraging zou opmerken wanneer u zoekopdrachten invoert, neem aub contact met ons op per e-mail: aide@codata.eu, onze specialisten zullen u zover mogelijk helpen.

Mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord werken niet. Wat moet ik doen?

Verifieer dat u de correcte gebruikersnaam en/of wachtwoord hebt ingevoerd. We willen uw aandacht vestigen op het feit dat een hoofdletter niet met dezelfde kleine letter overeenkomt. Bij voorbeeld, de gebruikersnaam "Codata" is niet dezelde als de gebruikersnaam "codata". Verkies het gebruik van de numerieke blok van uw toetsenbord, maar let op, de functie "Num Lock" moet actief zijn. Als u een laptop gebruikt, vergeet niet op "Shift" te drukken om de cijfers te selecteren.

Indien uw gebruikersnaam en/of wachtwoord ondanks onze aanbevelingen steeds niet aanvaard worden/wordt, aarzel niet met ons contact op te nemen per e-mail aide@codata.eu.

Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord kwijt geraakt. Wat moet ik doen?

Als u uw gebruikersnaam/wachtwoord kwijt raakt, stuur ons een e-mail via het adres aide@codata.eu, en preciseer welk element u juist nodig hebt. Wij sturen u binnen de kortste keren het nodige op.

Top