Codata Explorer

Service en ligne pour professionnels
de l’immobilier commercial et du retail

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Les outils d'aide et de support

Vous avez une difficulté ou une question concernant Codata Explorer ? Toutes les réponses et informations se trouvent sous un seul menu.

La source : le menu déroulant « Support » en haut de page

Tous les éléments d’aide sont regroupés sous le menu « Support » présent en haut de toutes les pages d’Explorer. Ce menu est composé de six sous-rubriques :

  1. Définitions
  2. Pour bien démarrer
  3. Comment faire pour …
  4. Méthode de collecte
  5. FAQ
  6. Contact.

Tout commence avec les définitions

Un vocabulaire très spécifique est utilisé pour définir chacun des termes dans Codata Explorer. Il est important de bien comprendre ces concepts, pour que vous puissiez toujours interpréter exactement les données que Codata Explorer vous fournit.

Codata définit ainsi sept concepts, à savoir :

  1. un Emplacement
  2. un Site
  3. un Pôle
  4. un Projet
  5. la liste des activités commerciales
  6. un Retailer
  7. un Prestataire.

Alors, en cas de doute, pour bien comprendre une de ces sept définitions de Codata Explorer, rendez-vous dans la rubrique « Définitions ».

Pour bien démarrer : toutes les bases

La rubrique « Pour bien démarrer » est conçue pour le nouvel utilisateur de Codata Explorer. Il/elle y trouvera toutes les informations nécessaires pour disposer de bonnes bases.

Cette rubrique est découpée en sections, pour aborder chacun des concepts importants d’Explorer ainsi que toutes les rubriques de recherche et toutes les fiches disponibles.

Comment faire pour … : le guide des utilisateurs avertis

Codata a consolidé en une seule rubrique les guides pour réaliser la plupart des recherches que les professionnels de l’immobilier commercial effectuent régulièrement.

Chaque section porte le nom d’un scénario réel d’utilisation d’Explorer comme, par exemple :

  • élaborer un plan de développement
  • rechercher des Retailers pour un local disponible
  • connaître un Site commercial et son agglomération etc.

Les données de Codata

Pour bien comprendre les informations disponibles dans Codata Explorer et notamment leur validité dans le temps, il est important de comprendre les caractéristiques liées à leur collecte.

Ces informations sont récoltées sur le terrain, selon une couverture géographique spécifique et des critères propres à Codata. D’autres sources de données, officielles, sont également utilisées pour compléter les données de terrain.

Cette rubrique vous donnera les clés pour interpréter les données Codata de manière exacte.

Questions Fréquentes (FAQ) : la réponse aux petits tracas techniques

Les FAQ de Codata Explorer sont là pour répondre à la majorité des questions techniques qui pourraient survenir dans votre usage d’Explorer au quotidien.

Vous y trouverez des réponses concrètes aux questions comme :

  • mon fichier PDF s’imprime en blanc
  • comment dois-je imprimer une carte PDF
  • pourquoi ne vois-je pas les vues panoramiques 360°, etc.

Contacter Codata : parce que nous restons à vos côtés

En dernier ressort, n’hésitez pas à contacter Codata pour nous poser votre question. Vous pouvez utiliser le mode de communication qui vous convient :

  • compléter le formulaire de contact disponible ici
  • nous envoyer un email à l’adresse aide@codata.eu
  • nous appeler sur un des numéros disponibles ici.

Nous sommes à vos côtés pour assurer votre satisfaction. Si votre question est restée sans réponse, contactez-nous.

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